半岛体育搞不搞信息化，已经不是企业的发展问题，而是生存问题。自从上世纪90年代以来，我国很多企业在信息化建设上取得了累累硕果，然而也有许多企业在一些大型IT业务系统建设上并没有取得令人满意的成效，使得企业的巨额投资打了水漂，这一点在企业实施大型信息管理系统ERP时尤为突出。AMT咨询这些年在所服务的客户中，IT监理与评估的咨询项目也在逐年增加。正是基于一个个IT业务系统建设失败的教训，政府和业界才合力推出了IT监理这一新的服务形式。

　　AMT咨询对一个完整的ERP系统的定义是人力资源、财务、销售、制造、分销以及供应链管理等的集成。这种集成能使企业多方受益，然而，据统计，ERP系统实施项目中，约50%的实施项目遭到失败。所以在我们看到ERP实施的巨大利益之时，应当清楚ERP的实施更是一场高风险的管理革命。

　　AMT咨询认为，ERP系统的建设过程中存在着五类风险：外部环境风险、内部环境风险、软件风险、实施风险、变革管理风险半岛体育。

　　社会环境风险：ERP是管理思想的载体，首先必须符合应用行业的约束规范和社会的法律规范。另一方面，随着ERP软件逐渐趋于标准化，需要对企业的ERP功能模块进行审计，如果业务流程、核算体系不符合相关规定，就必须作相应的调整，给企业ERP系统建设带来成本风险。

　　供应链环境及其风险：整合供应链资源是ERP的先进管理思想之一。企业在ERP项目规划时应该将供应链上的合作伙伴作为一种企业资源，采取统一的信息传输标准，才能避免供应链间的信息流转不畅带来的风险，实现“JIT”，提高企业和供应链的竞争力。

　　高层管理承诺：实施ERP系统不是一个简单的更新软件系统的事情，而是对企业的重新定位以及业务重组的事情。高层管理的承诺必须见诸ERP系统实施的每一个阶段，经常监控系统实施的进度，为实施小组指明方向。

　　企业政策：公司政策如董事会目标的变化、企业战略的调整、资金政策、对信息系统的政策以及人事政策的变更都会对ERP系统的实施带来一定的风险。

　　软件风险包括：企业是否清晰地定义了自己的需求和期望？企业如何综合地评估ERP系统，包括软件功能、开发工具、价格、软件商的技术支持能力等各方面？企业如何将自身的实际需求与软件系统很好地进行匹配，从而选择最合适自己的ERP系统？由哪些部门和人员对软件做出评估选择？企业选择ERP系统软件时，如果各方出现了完全不同的意见时如何办？

　　实施风险是ERP实施过程中的最大风险，主要表现在队伍组织、需求分析、实施计划、实施成本、系统安全、系统集成等几个方面。

　　实施队伍组织：实施队伍和实施人员对于ERP系统的成功实施至关重要。由咨询人员和企业内部的管理人员、业务人员以及技术人员一起组成项目实施小组经常各方人员不到位，完全由计算机背景的技术人员组成实施队伍，这将隐藏着巨大的风险。

　　需求分析：就所有系统而言半岛体育，一些表面的用户信息需求是容易得到满足的。而更深一步的企业独特性的需求才是需要予以最多考虑的。如果开发小组对用户的需要不作深入地分析，往往会在系统实施一段时间以后，才发现具体业务及管理需求并没有得到满足，但此时系统已经安装完成，并已耗费了大量的人力、物力资源。

　　实施计划：在实施ERP的这一漫长过程中，进行项目管理、控制项目进度、确保整个实施过程能够按照预计的时间表进行，对ERP项目的实施时间以及成败至关重要。许多ERP实施项目在一开始就没有能够制定明确的、可行的实施计划，从而导致最终半途而废或系统上线严重延误。

　　实施成本：ERP实施过程中需要投入较大的成本，可能是软件价格的三到五倍。聘用咨询顾问以及为此所花的成本可能会达到整个ERP实施预算的30%。许多意想不到的开支往往使成本急剧增加，因此应有很好的成本控制计划。

　　系统安全：系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，普遍存在着不重视系统安全的现象，其直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷，导致系统的瘫痪。

　　系统集成：企业中原先各自分离开发的一些自动化信息孤岛在和ERP集成时会发生很多接口上的困难，一旦考虑不周，很难将系统集成起来。

　　管理变革风险主要表现在管理理念转变、业务流程重组、管理持续改善三个方面。

　　管理理念转变：ERP系统的实施是一个管理项目，而非仅仅是一个IT项目。不少企业高层管理人员尚未认识到这一点，需要转变认识加以改善。管理观念的转变还体现在ERP系统实施过程对企业原有的管理思想的调整上。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并结合企业实际情况，才能充分发挥ERP系统带来的效益。

　　业务流程重组：成熟、先进的ERP系统的业务流程模板值得借鉴，但是业务流程的重组牵涉到人员的变动、权力的重新分配、组织机构的改变，会触动某些人的既得利益，形成很大的阻力，低效的流程将使先进的ERP系统失去用武之地。

　　管理持续改善：任何一个信息系统都有相当长的试行、维护期，要持续不断地改善。

　　由于ERP系统建设时存在的这五类风险，因此，在ERP系统实施过程中要做好，ERP评估、ERP监理，保证企业信息化管理成功。