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ERP半岛体育实施 人才是重点
发布日期:2023-07-11 20:27:31

  半岛体育[摘要]广州维奥伊林变压器有限公司目前员工有三百多人,年产值为3个多亿,属于中型企业。维奥伊林第一次实施ERP系统并不顺利,但经过两次升级,流程优化已得到一定的改善。在维奥伊林看来,系统并不是实施不成功的要点,人才是重点。内外受阻1999年,广州维奥伊林变压器有限公司落户广州经济开发区。基于集团全球整体策略

  广州维奥伊林变压器有限公司目前员工有三百多人,年产值为3个多亿,属于中型企业。维奥伊林第一次实施ERP系统并不顺利,但经过两次升级,流程优化已得到一定的改善。在维奥伊林看来,系统并不是实施不成功的要点,人才是重点。

  1999年,广州维奥伊林变压器有限公司落户广州经济开发区。基于集团全球整体策略的考虑,维奥伊林一开始就确定使用某国外品牌的ERP。

  尽管没有面临选型的种种困惑,但维奥伊林在ERP的实施过程并不顺利。该公司SAP经理湛新宇谈到,实施的阻力主要来自内外两方面。

  外部阻力来自咨询顾问公司。当时维奥选择了一家国内咨询顾问公司。“这家公司并不了解我们的业务流程,给我们制定了速度过快的实施计划,从而产生差异化半岛体育。”湛新宇无奈表示。

  而内部阻力则是来自内部员工对系统的不了解,再加上IT实施人员本身对这套系统也没有充分了解,经验不足,从而影响了系统实施的正确性。因此,对于维奥而言,这套系统的实施他们只是使用了很简单的功能,并没有发挥优化流程等重要功能。此外,项目组成员的流失也是原因之一。

  2002年,维奥获得广州市生产力促进中心50万元的资助,开始升级ERP系统。这次维奥吸取了教训,特意请来一家国外咨询公司半岛体育。在咨询公司的帮助下,维奥的ERP实施有了进一步的提升。

  今年,维奥又进行了第二次升级。“经过两次的升级,我们的流程优化得到了很大的改变。”

  谈及心得,湛新宇表示与其他企业的心得异曲同工。信息化建设是一把手工程,领导要依据相应的变化进行总体的协调;信息化建设同时也是一项耗时耗资的项目,所以资金的到位很重要;员工要具备一定的素质和意识,这样才有利于ERP的推进和发挥充分的效能;寻找合适的顾问公司,可以帮助企业提出好的流程建议,运作过程中得到良好的在线支持;要做好基础数据,这是优化流程的关键要素半岛体育。

  对于存在的最大问题,湛新宇认为系统并不是问题,人才是问题的关键。“其实员工也明白不上ERP不行,知道脱离了系统无法完成工作,但他们的应用意识还远远不够。”湛新宇举例说到,“比如他们即时完成输入就可以产生实时数据,但这些员工就不愿按时输入,从而导致数据的滞后。”

  为此,维奥很注重对员工意识的培训,尽管如此,这个问题到现在仍然存在。“虽然你可以要求他们怎么样去做,但他们就是不愿意去配合,我们也无可奈何。我们是希望他们能主动去适应,主动挖掘需求,但事实相反,所以总是达不到预想中的效果。”

  据了解,今年维奥在升级的基础上,还会实施PDM,并协助集团另一家子公司进行ERP实施。湛新宇表示,由于公司目前涉及一定的调整,所以暂时还没有制定长远的IT规划。

  编者按:随着信息化步伐的迈进,各行各业都在实施自己的信息化建设,电力行业亦不例外。对于一般企业来说,首要任务更多是去部署ERP,管理好、利用好企业的资源,创造价值。所以,能否成功实施ERP,往往会成为一个企业信息化成败的关键。

  在电力行业实施ERP又有很强的行业特点,与传统制造行业间有着明显的区别,因此华南版编辑部邀请了从事电力行业ERP工作的专家,来谈如何根据电力行业特点实施电力行业的ERP。

  作为企业资源规划系统,ERP的目的,是要对企业资源进行优化配置,从而实现企业价值的最大化。因此,对于一个行业,必须分析哪些资源是可以优化配置的,明确哪些领域是可以管理的重点。

  制造业是ERP软件实施的典型行业。制造类企业可优化的主线非常清晰、突出:产品制造。围绕这条主线的计划、采购、库存、制造、销售等,可优化程度很高。在严格的物料需求计划下统一采购、降低库存、加速周转,保证准时制造和精益制造,建立高效的分销网络等,能给制造业带来明显的效益。简言之,对制造业而言,ERP就是用软件来安排生产。

  相对而言,电力企业有着自身特点:作为其主产品的电能,产供销(发供用)同时完成,没有库存;销售数量取决于整个社会经济的发展水平,销售价格不由市场、而由政策确定;电网企业的采购价格和采购方由政府确定;发电企业燃料的库存数量事先额定,某些发电企业的燃料的品种、数量、价格在可行性研究阶段就确定,某些发电企业的采购价格有一定的优化余地。由于以上的特点,经典ERP理论中的物料需求计划、制造资源计划、供应链计划、准时生产和精益生产等等概念和方法在电力企业英雄无用武之地。简言之,对电力行业而言,无法象制造业那样,用ERP软件来安排生产。

  然而,电力行业资产、资金密集的特点非常鲜明:资产总量占国有资产的近六分之一;经营、投资、融资活动都伴随着大规模的现金流;长期而巨额的资本性支出;长期而巨额的财务费用;固定成本比重大、范围广。这些方面,是电力行业可优化资源的重点。自然地,电力行业ERP的重点应该是:严格管理各项资产、降低损失和流失、降低维护费用;统一、集中管理资金,提高资金利用率、以钱生钱;严格管理和控制资本性支出;对融资活动进行周密的计划和安排,降低财务费用;全面控制固定成本;等等。

  必须抛开在制造业形成的经典ERP的思维定势来定位电力企业的ERP。制造业ERP以产品制造为核心,而电力企业可供优化的资源,大量的以资产、资金、资本性支出、融资业务、投资业务的方式被配置,更大程度上是财务资源。因此,电力行业的ERP,应该是以资产、资金为重点,以价值链为核心的ERP。

  由于电力行业具有不同于其他行业的自身特点,所以在电力行业中实施的ERP同样需要与此相适应的特点。

  首先,ERP的实施要适应电力行业高度集中、垂直控制的特点,采用数据大集中的数据处理和业务管理方式。通过数据集中实现信息共享不是目的,数据集中的目的是通过信息共享实现对资源的实时配置和控制。

  电力行业的特点是集团管理。作为集团公司,一定要对资源进行实时的配置和控制,在技术手段满足时,自然会提出对企业业务资源和财务资源集中管理、严密控制的要求。因此,电力企业ERP的数据存放方式和业务处理模式应该是高度中?lt;/P

  在集中式的管理体系下,原有的下属单位(分公司、控股子公司等)的作用会发生改变:从企业资源的角度,各下属单位原有的资源已经不是独立的,而是整个集团公司资源的一部分;从管理、控制、评价的角度,各下属单位对应于一个或多个责任中心;从核算的角度,各下属单位还可以保留单独的账户体系,按会计主体分别形成对外报告。

  其次,在ERP实施中,必须超越部门界限电力企业的组织机构的构成和层次都比较复杂。经常看到的一种开发和实施方式是:按照组织机构或业务流程,开发一个个的业务系统,每个业务系统都有独立的数据结构,希望通过“接口”连在一起。

  ERP需要的不仅仅是事后的查询数据,而是对企业资源进行实时的配置和控制。配置和控制的业务需求都非常复杂,通过数据接口很难实现。因此,必须对系统结构按企业整体进行设计,保证内在的高度一致性。

  如果说在一般的财务管理上,电力企业和其他企业还有不少的相通之处,那么,在ERP软件的业务系统设计和实施时,电力企业的专业、技术特点则必须得到充分的反映。

  如发电企业的燃料管理,就从品质检定、数量确定、储运、领用等各方面都明显有别于一般的物料管理。

  如电网企业的设备管理,就必须是集一般工厂的设备管理、客户管理、电网计算分析和优化、地理信息系统等于一身的系统。

  如电力企业的销售管理,就与制造业的分销在客户、计量、计价等各方面都迥然不同。

  电力ERP系统,在设计、研发、实施的各个环节都必须充分反映电力企业的这些专业技术特点,才能真正做到实用化,即让系统成为电力企业的管理人员、业务人员、甚至生产工人日常工作不可或缺的工具,而不是事后录入数据、主要供验收用的摆设。这也是从制造业照搬的软件或对电力行业了解不深的公司研发的“通用软件”在电力行业应用效果较差的主要原因之一。

  制造业的市场化程度较高,商业模式和业务流程都比较成熟,可以在实施ERP软件前做“休克”式的业务流程重组,而在软件上线后实行管理冻结。

  电力行业的改革还在不断深化中,组织机构、业务体系、业务流程、商业模式等都会不断地变化。因此,无法采用制造业的“休克加冻结”的实施方法。在实施电力ERP软件时,用户应该根据自身对变革的承受力对业务流程和组织机构进行必要的优化。但是,不能要求这种优化必须“一成不变”,在软件应用之后的企业发展过程中,用户还应该不断地根据企业特点进行持续的优化,不能“冻结”。

  特点:由企业决策层主导;采用国外成熟的制造业ERP软件;由咨询公司进行业务流程的重组和软件的实施。

  优势:软件较为成熟、稳定,运行效率较高;制造业的ERP实施已经有多年的经验、积累了很多固定的流程,建立了成熟商业环境下的一套管理理念,部分理念、流程可以为电力企业所用;由于经过了业务流程重组,实施后的管理模式与原来相比有较大变化,效果明显。

  不足:由于使用的是制造业ERP产品,软件的核心部分即生产制造部分其实并没有被使用;使用最多的是财务模块,而制造业ERP软件的财务模块更注重的是事后的反映,而不是把财务本身作为可供优化的资源;由于制造业的模式一般比较一致且固定,在软件实施后会要求对管理模式进行“冻结”,对电力行业体制改革、持续优化的适应性较差;由于需要“休克”式的业务流程重组,在实施中的阻力会较大;软件、咨询的价格较高。

  特点:一般以生产技术部门为主导;实施工厂设备维护和管理的软件;逐步扩展到物料、财务等。

  优势:针对电力企业资产密集的特点,从最底层的设备维护、管理应用开始,反映原始的实体业务;工厂设备的维护、管理软件较为成熟,特别对于发电企业比较适用;如果软件功能完整,实施彻底,能与工程、物料等一体化,实时反映财务状况。

  不足:一般的工厂设备管理软件没有地理信息,更没有对电网运行状态的计算、分析和优化,对电网企业不太适用;物料、财务模块的功能比较简单,较难满足复杂的应用;由于从生产技术岗位开始实施,见效较慢。

  特点:一般以财务部门为主;实施财务业务一体化的系统;逐步扩展到与企业价值链相关的各个业务部门。

  优势:以财务为主线实施,符合电力行业资金、资产密集的特点,抓住了资源配置的重点;一般认为在企业管理中财务管理是重点,由此而拓展到相关部门比较自然;逐步实施、逐步扩展,见效较快。

  不足:财务软件对生产、营销等过程涉及不多,需开发或集成其他产品;由于原有的会计核算软件应用时基本照搬手工流程,企业容易在实施以财务为基础的ERP时也沿用这个思路,不对组织机构、业务体系、业务流程等进行符合企业对变革承受力的优化,管理改进不足,影响实施效果;在扩展到其他业务过程时,如果协调力度不足,容易受阻。

  在电力行业,这种方式主要以远光软件为代表。目前,远光电力ERP已经在19个区域、省的电网企业,两个全国性的发电集团开始全面或部分实施。以企业、集团为整体设计和实现整个系统。

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